Votre parcours vers l’agilité métier
Opérationnaliser les plans stratégiques - de la formulation à l'exécution dans toute l'organisation.
Des entreprises comme Pfizer, Siemens et AT&T ont découvert que les défis d'idées sont les chaînons manquants pour résoudre les problèmes d'expérience client. Vous vous demandez peut-être ce qu'est un défi d'idées ? Un défi d'idées est une composante essentielle de tout programme d'innovation efficace. C'est un moyen pour vous d'identifier à l'échelle les idées des employés, des clients, des partenaires,...
Dans un article récent, j'ai observé que l'organisation moderne prône certains traits culturels. Nous cherchons à fomenter une culture de l'innovation. Nous cherchons à fomenter une culture de la qualité. Nous cherchons à fomenter une culture de la durabilité. Et, une culture de la sécurité. L'organisation réussie devient le miroir de l'individu bien équilibré dont le sens de...
L'expérience client peut littéralement faire ou défaire votre entreprise. Une seule mauvaise expérience pour un client peut déclencher une réaction en chaîne qui laisse votre entreprise éteindre beaucoup de feux. Les histoires d'horreur dont vous entendez parler à propos d'une mauvaise expérience avec une marque qui devient virale sur les médias sociaux en sont un excellent exemple.....
Dans un rapport de recherche 451 récemment publié, les analystes Carl et Lehmann et Liam Rogers ont déclaré : "Planview élabore une stratégie qui va au-delà des marchés PPM et EA pour se tailler une place dans ce qu'elle croit être un secteur plus large de 'gestion du travail et des ressources'. Ses investissements en R&D visent à intégrer les capacités du PPM tactique avec...
Lorsqu'il s'agit d'aligner la technologie et l'entreprise, comment votre équipe d'architecture d'entreprise (AE) se positionne-t-elle ? Il est plus que probable qu'ils soient respectés pour leur acuité technique, mais incompris lorsqu'il s'agit de leur rôle dans l'entreprise. En fait, une étude récente d'IDG a montré que 58 pour cent des équipes de vente et 61 pour cent...
Rien qu'aux États-Unis, le coût estimé de la désaffection des clients due à un service médiocre est de $1.6 Trillion, selon un récent rapport d'Accenture. Comprendre les attentes et les exigences des clients n'a jamais été aussi important. Mais capturer et agréger les retours d'information à l'échelle est plus facile à dire qu'à faire. Cependant, avec l'approche de la "Voix du client" (VoC) et...
Vous en avez assez d'attendre une invitation à la table de direction ? Il est peut-être temps que les architectes d'entreprise encadrent les discussions sur la technologie dans un contexte de stratégie commerciale pour gagner leur place à la table. En améliorant votre profil, il est plus facile de prouver comment vous pouvez conduire les résultats de l'entreprise dans une direction positive et rentable. Bien sûr, changer les perceptions internes sur...
Le Planview IdeaPlace démarre sur les chapeaux de roue en 2017 après un 2016 très réussi. L'année dernière, nous avons annoncé notre stratégie visant à étendre notre leadership en matière de gestion de l'innovation, et je suis heureux de dire que nous tirons sur tous les cylindres, puisque Planview IdeaPlace est devenu la norme de facto pour l'entreprise. Avec le nouveau...
Dans un récent numéro de Healthcare IT News, Adventist Health - dont le programme d'innovation est alimenté par Planview IdeaPlace - a été présenté pour sa capacité à libérer l'esprit d'entreprise de ses employés pour stimuler l'innovation. Voici ce qu'il faut retenir de cette histoire. Les petites améliorations ont un grand impact L'innovation ne concerne pas toujours les idées révolutionnaires qui...
La plupart des entreprises de logiciels ont un cycle de lancement régulier. Mais Troux 13 est tout sauf un lancement ordinaire. À première vue, pour ceux qui sont familiers avec Troux, cela peut ressembler à un relooking : c'est définitivement un produit de grande apparence (et très facile à utiliser). Mais un second regard révèle qu'il s'agit de bien plus. Troux 13 a pour but de donner plus de pouvoir...
