Nous avons beaucoup parlé de des avantages d'Agile et de la façon dont ils sont utilisés pour aider les équipes à travailler plus intelligemment et plus efficacement. Peut-être savez-vous déjà comment mettre en œuvre un système Agile basé sur l'équipe qui privilégie l'innovation et l'amélioration continue. Mais savez-vous comment mettre ce système à l'échelle d'une organisation entière, afin que tous les membres de votre entreprise bénéficient des mêmes avantages d'Agile ?
L'une des responsabilités les plus difficiles à assumer en tant que leader Agile est la mise en œuvre au niveau de l'entreprise. La création d'un système permettant à diverses équipes aux fonctions très différentes de profiter des avantages d'Agile est un défi en soi. Mais vous devez également le faire sans diminuer les éléments existants qui font le succès des équipes. Non seulement il vous faut introduire un nouveau cadre peu orthodoxe, mais il vous oblige à abattre les silos départementaux et à réunir les départements sous une mission commune avec des objectifs partagés.
En d'autres termes, vous avez du pain sur la planche. Pour réussir la mise à l'échelle d'Agile, vous devez être conscient de diverses externalités qui n'ont peut-être pas été un facteur lors de la mise en œuvre d'Agile au niveau de l'équipe. Ces facteurs comprennent des éléments comme :
- Autonomie : Les équipes fonctionnent mieux lorsqu'elles peuvent définir leurs propres processus et trouver leurs propres solutions.
- Flexibilité : Les équipes ont leurs propres méthodes et outils qu'elles utilisent pour atteindre leurs résultats. Ne les obligez pas à s'adapter à votre modèle Agile ; laissez-les adapter Agile au leur.
- Dépendances : Scaled Agile entraîne inévitablement des dépendances d'autant plus grandes que le projet est complexe. Évitez que cela ne crée des frictions et un chaos inutiles en maintenant un canal de communication ouvert dans toute l'organisation.
- Collaboration : Il est tout à fait naturel que les équipes retombent dans leur mentalité de cloisonnement. Lorsque cela se produit, les équipes perdent leur élan et des problèmes surgissent. Prévenez les comportements cloisonnés en donnant la priorité à la communication entre vos équipes.
- Transparence : Pour que la méthode Agile fonctionne bien, les équipes doivent être responsables de leur travail. Cela n'est possible que si vous disposez d'un flux de travail transparent qui vous permet de voir qui travaille sur quoi, et quels sont les impacts de chaque processus sur votre projet dans son ensemble.
Bien sûr, comprendre ces facteurs et mettre réellement en œuvre un système Agile échelonné qui rassemble les équipes autour d'un objectif commun sont deux choses différentes. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour vous aider à apporter plus de cohésion et de structure dans votre flux de travail, afin que toute votre organisation puisse profiter des avantages d'Agile.
Maintenir l'autonomie de l'équipe
Une grande partie de ce qui fait le succès d'Agile est son accent sur l'autonomie. Personne ne sait mieux que les équipes qui font le travail ce qui est efficace et ce qui ne l'est pas. Naturellement, ce sont eux qui doivent prendre les décisions sur la manière de réaliser les tâches et de favoriser l'amélioration continue. Si vos équipes ne se gouvernent pas elles-mêmes, elles ne sont pas vraiment Agiles.
Si vous utilisez déjà Agile au niveau de l'équipe, vous avez peut-être remarqué que les équipes autonomes ont des niveaux de motivation plus élevés et se consacrent davantage à apporter de la valeur à l'organisation. Ce n'est pas une coïncidence. Selon les chercheurs en comportement, c'est parce que les équipes autonomes ont le sentiment d'avoir plus de contrôle sur leur travail et leur environnement. Les employés ont un sentiment d'appartenance à l'égard de l'amélioration et de l'innovation qu'ils apportent. Vous pouvez en apprendre davantage sur l'autonomie et la productivité en regardant cette présentation de Dan Pink .
L'autonomie ne signifie pas que les équipes sont totalement libres de faire ce qu'elles veulent. Elle a ses limites. Après tout, l'un des objectifs d'Agile à l'échelle est d'éliminer les silos départementaux. Pour cela, les équipes doivent communiquer et travailler ensemble. Même si les équipes Agile sont autonomes, leurs décisions doivent être alignées avec celles des autres équipes afin de travailler de manière cohérente. Lisez ci-dessous pour voir comment vous pouvez garder les équipes sur la même longueur d'onde.
Améliorer le flux en introduisant les principes Lean
Alors, comment vous assurer que les équipes au sein de votre organisation travaillent ensemble en utilisant la méthode Agile ? En introduisant les principes du Lean.
Le Lean est parfait pour l'Agile échelonné car il aide les équipes à fournir un travail rapide et de haute qualité en donnant la priorité à l'amélioration continue avant tout. Examinons trois concepts Lean permettant d'optimiser la création de valeur dans toutes les équipes de votre organisation, afin que chacun puisse accélérer la livraison et l'innovation.
1. Établir des limites d'encours de production (WIP)
Dans le cadre de l'approche Lean, la valeur est atteinte une fois qu'un travail a été réalisé et que l'équipe a reçu un retour d'information à son sujet. Avoir trop de travaux en cours peut empêcher cet achèvement. Lorsque les équipes prennent en charge trop de missions à la fois, les tâches sont rarement terminées et soumises à un retour d'information.
Les limites d'encours garantissent l'achèvement des tâches en empêchant les équipes de commencer une nouvelle mission avant que la précédente ne soit terminée. Les tâches sont accomplies plus rapidement et les équipes reçoivent un retour sur leur travail, ce qui permet à toutes les équipes de votre organisation de travailler plus rapidement et de faciliter l'amélioration continue.
2. Fixez vos priorités en fonction du coût du retard
Le coût du retard est une mesure Lean importante qui vous permet de voir la valeur que les tâches apportent à votre organisation et combien ces tâches coûtent à votre entreprise lorsqu'elles sont retardées. Ce qui est génial avec cette mesure, c'est qu'elle vous permet de regarder au-delà du retour sur investissement et du coût, vous permettant de voir les différentes façons dont les retards et les achèvements peuvent avoir un impact sur votre entreprise. Pour cette raison, les calculs du coût des retards sont parfaits pour hiérarchiser le travail entre les équipes, afin que chacun maximise sa productivité et son efficacité.
3. Diminuer la taille des lots
Les lots sont un groupe de tâches conçues pour avancer dans le flux de travail comme une unité. Si les lots sont une partie inévitable du développement d'un produit, les grands lots doivent être évités à tout prix. Ils augmentent les dépendances, ce qui rend plus difficile le suivi de la progression du travail au fur et à mesure qu'il avance dans la chaîne de valeur.
Organisez vous autour de la valeur que vos équipes apportent
Lorsque les équipes ne sont pas sur la même longueur d'onde, les priorités peuvent rapidement devenir chaotiques. Il est facile pour les départements de se replier sur leurs anciens silos, et avant que vous ne le sachiez, chaque équipe a un objectif différent en tête. Vous pouvez empêcher cela en faisant de la valeur l'objectif principal de chaque équipe au sein de l'organisation.
Bien entendu, la valeur varie en fonction du département et de l'équipe. Mais en fin de compte, la valeur doit être considérée comme l'élément qui stimule l'innovation et améliore l'expérience du client. Car tant que les équipes s'efforcent de créer de l'innovation et d'apporter une amélioration constante, elles ont déjà fait le premier pas vers une collaboration cohésive avec les autres équipes de l'organisation.
Tirez le meilleur parti d'Agile dans votre organisation
La méthode Agile est l'un des moyens les plus efficaces de faire avancer votre organisation et de lui apporter de la valeur. Pour cette raison, de nombreuses entreprises ont adopté son cadre pour les aider à s'adapter à l'ère rapide de la transformation numérique. Vous pouvez en savoir plus sur cette approche et sur la manière de maximiser les avantages d'Agile en lisant notre livre blanc sur : comment amplifier et étendre Agile à travers les équipes. Continuez également à apprendre en lisant la deuxième partie de cette série de blogs.
