Låt oss inse det: Många professionella tjänsteföretag är oorganiserade och inte alls lika effektiva som de skulle kunna vara. Denna dysfunktion frustrerar anställda och kunder och hindrar organisationer från att nå sin fulla potential.
Det blir allt svårare för många professionella tjänsteföretag att se till att rätt personer är på rätt plats vid rätt tidpunkt. Följden blir ökade kostnader, försenade projekt, sämre tjänstekvalitet och frustrerade medarbetare och kunder.
Låt oss titta på två orsaker till denna oordning när det gäller tjänstebaserade modeller (och en lösning).
Utmaning i resursförvaltningen för professionella tjänster: Dina medarbetare
Naturligtvis är företag bara lika starka som de människor som styr dem.
I en tid av gig-ekonomi och en alltmer distribuerad arbetsstyrka arbetar allt fler professionella tjänsteföretag med fjärrteam och entreprenörer.
De flesta projektledare kan inte bara gå till sitt rum bredvid sig och hitta alla de som behövs för ett visst projekt. Och många av dem kan inte bara gå till ett enda arkiv för att hitta och tilldela alla resurser de behöver för ett visst projekt.
Utmaning i resursförvaltningen för professionella tjänster: Din teknik
Tekniken är en viktig orsak till denna oordning i resursfördelningen och -förvaltningen.
Även om nya verktyg och enheter verkligen har hjälpt professionella tjänsteföretag att leverera mer värde till sina kunder under de senaste åren, innebär dessa verktyg också ett antal unika utmaningar.
En nyligen genomförd studie visade att den genomsnittliga arbetstagaren använder 35 verksamhetskritiska program för att utföra sitt arbete och växlar mellan dessa plattformar uppemot 1,100 gånger per dag, vilket gör det praktiskt taget omöjligt att automatisera viktiga processer och arbetsflöden.
Med så många viktiga appar på plats kan data spridas ut i oräkneliga arkiv, vilket gör det svårt - om inte helt omöjligt - att förstå allt.
Den goda nyheten är att det finns ett verktyg som kan hjälpa dig att lösa dina personal- och teknikproblem - och lite till. Enter, professional services automation software.
Vad är programvara för automatisering av professionella tjänster?
Programvara för automatisering av professionella tjänster (PSA) sammanför alla projektledningsresurser för att hjälpa leverantörer att hålla fingrarna på pulsen för kunduppdrag från början till slut.
Tekniken ger organisationer ett enda gränssnitt som centraliserar alla kritiska komponenter för projektledning under ett och samma tak. Istället för att behöva hoppa från en plattform till en annan och tillbaka igen kan projektledare helt enkelt använda en enda app för att hitta den information och de funktioner de behöver för att utföra sitt arbete, t.ex. fakturering, tidsuppföljning, kontraktshantering, resurshantering, samarbete, schemaläggning, dokumenthantering, projekthantering och mycket mer.
Tack vare PSA-lösningar har projektledare en djupare insikt i resursfördelningen, vilket gör det mycket enklare att se till att kundernas förväntningar uppfylls i varje projekt.
Vilka är fördelarna med PSA-lösningar?
På grund av teknikens fördelar integreras PSA-programvara alltmer i de tekniska staplar som används av dagens bästa professionella tjänsteleverantörer. Med detta i åtanke ska vi ta en titt på fyra av de viktigaste skälen till att allt fler företag väljer PSA-lösningar.
1. Produktivitetsvinster
Med rätt PSA-lösning på plats behöver projektledarna inte längre växla mellan ett oändligt antal plattformar för att fördela resurser på rätt sätt, godkänna utgifter, tidrapporter och fakturor och hitta den information och de tillgångar de behöver för att se till att jobben utförs på rätt sätt. Som ett resultat av detta kan de ta itu med sitt arbete på ett mer effektivt sätt - de får bättre resultat och kan göra mer på kortare tid.
2. Projektets tidsramar följs.
PSA-plattformar hjälper projektledare att arbeta snabbare och ger dem också en överblick över varje projekt. Samtidigt hjälper de här lösningarna professionella tjänsteleverantörer som är ute på fältet att påskynda sina arbetsflöden genom att enkelt hålla koll på kommunikationen och skicka in tids- och kostnadsrapporter med bara några få klick. Dessa funktioner hjälper projektledare att se till att tidslinjerna hålls och att resurser som tilldelats för särskilda projekt alltid är tillgängliga - vilket kanske inte är fallet när startdatumen flyttas.
3. Lönsamheten ökar
Genom att få mer insikt i varje projekt och bättre förståelse för sina organisationer genom en robust rapportfunktionalitet kan projektledare kontinuerligt förfina sina arbetsflöden, ta reda på hur de kan fördela resurser mer effektivt och bestämma vilka personer som är bäst lämpade för varje typ av arbete. Med tiden hjälper detta dem att delegera tillgångar och resurser mer effektivt, vilket ökar lönsamheten och förbättrar resultatet.
4. Kunderna är nöjdare
Snabbare tidsramar och bättre resursfördelning samverkar för att se till att kunderna får en positiv upplevelse under varje projekt. Resultatet blir att kunderna är nöjdare och mer benägna att rekommendera ditt företag för professionella tjänster till andra personer i deras nätverk.
Changepoint PSA: Projektledning för dagens ledande företag inom professionella tjänster
Om du vill förbättra effektiviteten i ditt företag för professionella tjänster genom att få bättre insyn i alla dina projekt kan en lösning som Changepoint PSA hjälpa dig.
Med Changepoint PSA har projektledarna tillgång till alla aspekter av projekt, inklusive finansiell förvaltning, kontraktshantering, resurshantering, projektledning, tids- och kostnadshantering samt intäktsstyrning, vilket ger dem en detaljerad inblick i varje projekt.
Slutresultatet? Ökad produktivitet, smartare beslut och nöjdare kunder - vilket leder till ett mer lönsamt företag. Vad är det som inte är bra?
