Vad skiljer elit- och högpresterande agila IT-team i vissa företag från deras hårt arbetande - och i vissa fall ännu hårdare arbetande - men mindre framgångsrika motsvarigheter i andra företag? Det är inte så att de lånar en sida från Folger's Crystals spelbok och i hemlighet ersätter alla lagmedlemmar med skickliga Scrum-masters. Det beror snarare på att de definieras i sin helhet av dessa sju integrerade egenskaper:
- De fokuserar på leveranser, inte på sprintar.
Sprintar är naturligtvis en stor del av agilitet, men de är ett sätt att få arbetet gjort. Målen är specifika, högst prioriterade resultat. Högpresterande agila team blir inte uppslukade av sprintar och förlorar målet ur sikte. De ser tydligt träden och skogen - inte det förra utan det senare. Förutom att det förbättrar prestationen minskar detta paradigm också risken för "sprinttrötthet".
- De använder måldatum, milstolpar och tidsfrister på ett strategiskt sätt.
Agila team med hög prestanda använder inte bara måldatum, milstolpar och tidsfrister för att följa utvecklingen. De använder dem också för att strategiskt hålla teamet ansvarigt och, vilket är lika viktigt, för att hålla teamet motiverat och fokuserat på gemensamma mål i stället för oberoende agendor.
- De fattar beslut på grundval av hårda data - inte på grund av magkänsla eller bästa gissningar.
Högpresterande agila team utnyttjar exakta data i realtid från alla relevanta källor för att fatta smartare och snabbare beslut. Automatisering av processer som förfrågningar och godkännanden är avgörande här, eftersom det finns alldeles för mycket information som man manuellt måste samla ihop, analysera och agera på.
- De är inte rädda för att misslyckas.
När konventionella IT-team övergår till agilitet är en av de svåraste utmaningarna att ändra paradigmet när det gäller misslyckanden - för i agilitet är misslyckanden inte bara sannolika utan vanliga, och dessutom är de värdefulla eftersom de genererar lärdomar, insikter och möjligheter att förbättra kundupplevelsen och personaliseringen. Högpresterande agila team har en anda av intelligenta (men inte hänsynslösa!) De får stöd i denna strävan av chefer som fungerar som tjänande ledare som ger befogenheter, utrustar och undanröjer hinder.
- De är motståndskraftiga och stödjande.
Att arbeta i agila team kan vara spännande och givande - men också utmattande och stressigt. Agila team med hög prestanda är motståndskraftiga och håller sig engagerade när det är svårt och sprintar blir maratonlopp. En stor del av denna motståndskraft har sin grund i en stödjande och samarbetsinriktad kultur. Även om saker som politik, inbördes stridigheter, svartsjuka och territoriella gräl är dåliga för alla team, är de ödesdigra för agila team, där alla måste veta och (framför allt) känna att de har varandras ryggar. Lagarbete får den agila drömmen att fungera.
- De arbetar inte i en silo.
Agila team arbetar i en miljö av "kontrollerat kaos", vilket innebär att ledningen inte kan (och inte heller bör) rådfrågas vid varje steg, fas eller steggrind. Om detta sker är det inte funktionellt agilt utan dysfunktionell mikromanagement. Högpresterande team undviker dock att klättra in i silos. Istället håller de cheferna informerade genom att använda teknik som t.ex. Planview AdaptiveWork Go för att skapa en flexibel miljö som ger det bästa av två världar: teamen arbetar i enlighet med sina specifika arbetsflödesbehov, medan cheferna får tillgång till en tydlig bild i realtid på högsta nivå av projekt i hela portföljen.
- De skapar mallar och program.
Agila team med hög prestanda letar alltid efter möjligheter att skapa mallar och program som ökar snabbheten, kapaciteten och kompetensen att reagera på förändrade kundkrav och skiftande marknadsdynamik. Och när en mall eller ett program som fungerat effektivt tidigare inte längre är tillämpligt eller fördelaktigt tar de omedelbart bort det från inventeringen. Pragmatismen är den vägledande nordstjärnan - inte traditionen.
Agil eller inte
I dagens snabba och konkurrensutsatta landskap är det viktigt att leverera rätt tillgångar till rätt kunder, på rätt sätt och i rätt tid. Företag som inrättar, ger befogenheter och utvecklar agila IT-team med hög prestanda anger takten, medan de som kastar sina agila team åt andra hållet kämpar för att hänga med.
