Promenez-vous dans n'importe quel bureau, à n'importe quelle heure de la journée, et vous êtes sûr de voir au moins quelques personnes utilisant les médias sociaux à leur bureau. Qu'il s'agisse de Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ ou d'autres sites, la grande majorité des travailleurs passent au moins un peu de temps sur les réseaux sociaux chaque jour.
À première vue, les managers pourraient considérer les médias sociaux comme une menace pour la productivité. Après tout, pourrait-on penser, le temps passé sur des blogs ou des réseaux sociaux est du temps que les employés pourraient plutôt consacrer à leurs tâches professionnelles. En réalité, cependant, la question n'est pas si simple. Certaines recherches montrent que plutôt que d'éloigner les employés de leur travail, les médias sociaux les rendent en fait plus productifs. Non seulement les outils de médias sociaux donnent aux travailleurs un moyen d'évacuer le stress pendant la journée, mais ils peuvent aider les membres de l'équipe de projet à communiquer plus efficacement et à acquérir de nouvelles connaissances sur leur travail.
Voici un examen approfondi du lien complexe entre les médias sociaux et la productivité sur le lieu de travail.
Communication simplifiée
La collaboration sociale remplace rapidement les anciens canaux de communication sur le lieu de travail, comme le courrier électronique. Les travailleurs d'aujourd'hui, en particulier les employés âgés de moins de 35 ans, communiquent plus confortablement et plus efficacement grâce à des outils collaboratifs qui prennent en charge les discussions de groupe et l'interaction en temps réel. L'introduction d'outils de médias sociaux sur le lieu de travail peut contribuer à briser les silos entre les départements et à améliorer le flux d'informations dans l'ensemble de l'entreprise.
Connecter les employés à distance
Les équipes de projet, surtout au sein des grandes organisations, sont rarement composées d'employés d'un seul bureau. La plupart des projets d'entreprise impliquent une combinaison de parties prenantes internes et externes, dispersées sur plusieurs fuseaux horaires ou continents. Les formes traditionnelles de communication ne permettent tout simplement pas aux membres de l'équipe dans ces situations de se connecter les uns aux autres de manière significative. Les médias sociaux, en revanche, sont un moyen idéal de créer un sentiment d'équipe entre des personnes qui ne se sont peut-être jamais rencontrées en personne. Les outils de collaboration sociale encouragent les employés à partager non seulement des informations liées au travail, mais aussi les détails de leur vie en dehors du travail. Cela permet aux membres de l'équipe de nouer des liens plus personnels, ce qui réduit les tensions et améliore la communication pendant toute la durée d'un projet.
Engager la communauté
Dans de nombreux secteurs, la réussite d'un projet dépend au moins en partie de la réaction du public. Les spécialistes du marketing, les développeurs de logiciels et les chefs de projet dans de nombreux autres domaines sont constamment à la recherche de nouveaux moyens de faire connaître les activités de leurs équipes. Lorsque les membres de l'équipe de projet sont encouragés à publier sur les médias sociaux leurs réalisations et les événements à venir, le résultat est souvent une augmentation de l'engagement à la fois au sein de l'équipe de projet et avec la communauté dans son ensemble. En supposant que les chefs de projet établissent des directives raisonnables pour protéger les informations confidentielles et l'intégrité de la marque, les médias sociaux améliorent généralement les résultats des projets au lieu de les entraver.
Si vous recherchez des outils de collaboration sociale un peu plus professionnels que Facebook, consultez la suite d'outils de collaboration sociale de Clarizen.
